McCulloch piensa que realizar la venta de un producto es solamente el primer paso en la relación con su cliente. La atención de McCulloch a sus usuarios se manifiesta en todo momento; no sólo durante el proceso de venta, sino también después de haberse concretado ésta. Las actividades de postventa de McCulloch van dirigidas a asegurarse de que su cliente esté completamente satisfecho con la compra que realizó.
McCulloch ofrece una serie de servicios complementarios tras la compra, para apoyar al cliente en el uso de los productos, ofreciendo:
• Asistencia total para todas las máquinas de la marca McCulloch, tanto para los nuevos modelos como para los antiguos.
• Una red de servicios técnicos controlados por McCulloch en toda España.
• Información técnica fácilmente disponible en línea: http://www.mcculloch.biz/es/support/ apartado “asistencia” de McCulloch.biz
o Buscador de servicio técnico McCulloch en línea para búsqueda por código postal.
o Manuales de usuarios disponibles en la Web para un uso óptimo de los productos.
o Preguntas frecuentes ilustradas con vídeos para el uso y mantenimiento de las máquinas.
Además, McCulloch no solamente ofrece sus innovadores productos, conocidos por su potencia y eficacia, sino que además, también ofrece una completa gama de accesorios, para facilitar y garantizar el uso correcto de los mismos. Como ejemplo, McCulloch dispone de Kits de arranque para cortacéspedes y motosierras, cadenas espadines, limas, aceite, cuchillas, etc…
Kits de arranque para cortacéspedes y motosierras
Kits de arranque para motosierras ref. OLO017: Kit universal que incluye aceite de cadena, aceite de motor de 2 tiempos, bote de mezcla, DVD con instrucciones). PVP recomendado 25.99€
Kit de arranque para cortacésped ref.OLO019 Kit universqal que incluye jeringa de vaciado de aceite, aceite de motor de 4 tiempos, bidón. PVP recomendado 32.99€
